Naturalinea te presenta una serie de productos para tu cuidado e higiene personal. En este momento sólo se muestran una parte de todos los productos de los que disponemos. En el caso de que te interese adquirir alguno que no esté ahora disponible en nuestra web, puedes solicitarlo si nos lo indicas en el apartado Observaciones del formulario de Compra o enviando un e-mail a la siguiente dirección:
Instrucciones:
1. Para localizar el producto que te interesa, puedes buscarlo a través de las categorías que te presentamos ordenadas por temas, o bien, mediante el buscador de productos, o sea el botón Buscar.
2. Si deseas conocer más detalles sobre un producto, puedes acceder a su registro para consultar su descripción y precio de venta al público (iva incluído).
3. Para adquirirlo, pulsa el botón Agregar al Carro de Compras, que aparece en cada producto. Si deseas más unidades del mismo artículo sólo debes indicarlo en el lugar destinado a ello antes de pulsar el botón comprar.
4. Cada vez que añades un nuevo producto al carro de compras, pulsando sobre el botón Comprar, aparece en la pantalla el estado de tu compra (productos elegidos, unidades y precio de venta iva incluido). Si quieres seguir añadiendo productos, sólo tienes que elegir una nueva categoría de productos, y señalar el que te interesa adquirir. Automáticamente, se añadirá al Carrito de Compras.
5. En el carrito de compras se te pedirá que indiques a donde se enviará el pedido y una vez introducido este dato se incluirá el valor de los portes hasta el lugar de entrega en el importe total de la compra. Siendo este valor el que se deberá abonar a la cuenta de depósito correspondiente.
6. Para consultar en cualquier momento el estado de tu compra, accede a la Carrito de Compras. Podrás comprobar el número de productos que has adquirido hasta el momento y el importe total de tu compra (señalado en pesos mexicanos). Si hay alguno de los productos elegidos que no te interese adquirir, puedes borrarlo del listado.
7. A su vez, en el Carro de Compras, luego de indicarnos el lugar exacto para la entrega del pedido, tienes un área para los comentarios que quieras realizarnos, ya sea sobre el pedido realizado como también otra información que desees obtener.
8. Ya que tengas todos los articulos que deseas comprar, le das click en cualquiera de los diferentes lugares que dice TERMINAR. Tendras que confirmar tus datos de envio y seleccionar el metodo de pago, despues el metodo de envio y por ultimo, al GRABAR la orden, te aparecera los datos de depósito de la cuenta.
9. Los datos que se guardan de los clientes en ningún momento serán utilizados con otro fin que no sea la estricta relación comercial con nuestra empresa no serán cedidos ni manipulados, y podrán ser rectificados cuando así lo requiera el cliente.
Sistemas de pago y entrega del pedido
Todos los productos que selecciones para adquirirlos puedes pagarlos por depósito bancario o transferencia interbancaria mediante la CLABE correspondiente de nuestra cuenta en BANCOMER o BANORTE, la cual se te proporcionará según elijas al momento de realizar tu compra. En ambos casos, el pedido será entregado a domicilio en un plazo máximo de 1 a 5 días hábiles. Nuestro horario de entrega es de lunes a viernes de 9:00 hrs. a 18:00 hrs.
TODAS las entregas se hacen por medio del servicio de mensajería ESTAFETA y tiene un costo de $60.00 pesos a cualquier lugar de la República Mexicana, en un plazo inferior a cinco días hábiles.
Adicionalmente en Monterrey y su área metropolitana tenemos un servicio de entrega local con un costo $20.00 pesos en un plazo de 1 a 3 días hábiles de entrega (Solo aplica para Monterrey y su área metropolitana).
Estamos trabajando para habilitar las compras en línea por medio de Tarjeta de Crédito, próximamente estara disponible esta funcionalidad para la comodidad de nuestros clientes.
Devoluciones
Se admitira cualquier devolución que se notifique antes de transcurridos los 7 dias naturales desde el día en que se recibió el pedido y claro está, que los productos se encuentren en perfectas condiciones, no hayan sido utilizados y con su embalaje completo original. Para ello sólo es necesario comunicarlo por e-mail a indicando el producto que se desea devolver. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente a las oficinas de Naturalinea. El reintegro del total (iva incluido) del importe del o de los productos adquiridos se efectuará a la recepción del o de los artículos en perfecto estado.
Para conocer el estado de cuenta de tu compra o envío en todo momento, dirígete a la opción MI CUENTA.
Ante cualquier duda o solicitud de información puedes enviarnos un e-mail a
| |